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Häufig gestellte Fragen

Hier finden sich Antworten auf die wichtigsten Fragen rund um unsere Produkte, deren Anwendung und alle Themen zu Lizenzen und Abrechnung.

ALLGEMEINES

Was ist die BII GmbH?
Die BII GmbH (Building Information Innovator GmbH) ist ein Softwareentwicklungsunternehmen, das innovative Lösungen für den Bausektor bietet.

Für welche Branchen bietet die BII GmbH Softwarelösungen an?
Unsere Softwarelösungen richten sich an Unternehmen im Bereich Bahn-, Hoch- und Tiefbau sowie an Bauleiter, Bauplaner und Ingenieure.
Welche Vision verfolgt die BII GmbH?
Die BII GmbH verfolgt die Vision, die Digitalisierung in der Bauwirtschaft voranzutreiben und durch innovative Softwarelösungen die Effizienz, Transparenz und Nachhaltigkeit in Bauprojekten maßgeblich zu steigern.

PRODUKTE UND FUKTIONEN

Welche Softwarelösungen bietet die BII GmbH an?
Die BII GmbH bietet mit Software wie dProB und CM Lean flexible und leistungsstarke Lösungen für die Planung, Organisation, Auswertung und Steuerung von Bauprojekten an. Weitere Module und Erweiterungen sind in Entwicklung, um den individuellen Anforderungen der Bauwirtschaft gerecht zu werden.
Was ist dProB und wie funktioniert es?
dProB ist eine Softwarelösung für das effiziente Management von Bauprojekten. Sie bietet Funktionen wie Visualisierung und Simulation von Bauabläufen, Auswertung relevanter Leistungsparameter und mehr.
Wie wird die Software in mein bestehendes System integriert?
dProB gliedert sich nahtlos in Ihren BIM-Workflow ein. Es können klassische BIM-Daten in die Software importiert, gezielt Analysen und Validierungen durchgeführt und die Ergebnisse anschließend wieder im digitalen Workflow oder BIM-System zurückgeführt werden. dProB dient als ergänzendes Tool zur Validierung und Optimierung von Planungs- und Ausführungsprozessen.
Welche Schnittstellen werden unterstützt?
Geometrien können über IFC und FBX importiert werden, Gleisachsen über DXF und LandXML, Bilder im PNG- und JPG-Format. Außerdem gibt es einen selbst-skriptbare XML-Workflow. Der Export im CSV Format ist ebenfalls unterstützt.

ABONNEMENTS UND LIZENZEN

Was ist in einem dProB-Beta-Abonnement enthalten?
Unser Beta-Abonnement umfasst Zugriff auf die Software, technischen Support und Updates. Weitere Optionen sind auf Anfrage verfügbar.
Kann ich dProB vor dem Kauf testen?
Eine Testphase ist nicht standardmäßig vorgesehen. Sollte es dennoch Interesse an einer individuellen Lösung geben, bitte an den Support wenden.
Gibt es Studierendenlizenzen für dProB?
Ja, wir bieten Studierendenlizenzen für dProB an. Damit Studierende Zugang erhalten, muss ein Entscheidungstragender der Hochschule unseren Support zur Verifizierung der Hochschule kontaktieren. Nach der Freischaltung der Hochschul-Maildomain können sich alle Studierenden mit ihrer Hochschul-E-Mail-Adresse registrieren und die Software nutzen. Es ist auch möglich individuelle Studierendenlizenzen zu erhalten. Dazu bitte an den Support wenden.
Kann ich mein Abonnement kündigen?
Ja, das Abonement ist jederzeit kündbar. Es gelten dennoch Kündigungsfristen, die in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) festgelegt sind, da diese den Zeitpunkt der Wirksamkeit Ihrer Kündigung bestimmen.
Kann ich meine Daten aus der Software exportieren, falls ich die Lizenz kündige?
Ja, bestehenden Planungen und Templates werden lokal gespeichert und bleiben auch nach Kündigung der Lizenz erhalten. Allerdings können diese Dateien ausschließlich mit dProB sinnvoll geöffnet und bearbeitet werden. Zusätzlich gibt es vor Ablauf der Lizenz die Möglichkeit, die Planungen im CSV-Format zu exportieren, um die Daten weiter zu nutzen.
Wird mein Abonnement automatisch verlängert?
Ja, das Abonnement verlängert sich automatisch, sofern es nicht fristgerecht gekündigt wird.
Wie funktioniert das Lizenzmanagement in der dProB Beta?
In der dProB Beta enthalten ist eine eigene Lizenz, die Ihnen die Nutzung der Software ermöglicht. Das Abonnement wird monatlich abgerechnet und kann jederzeit gekündigt werden. Nach der Kündigung endet der Zugriff auf die Software mit Ablauf des aktuellen Abrechnungszeitraums.
Wann und wie erhalte ich Software-Updates?
Wir arbeiten kontinuierlich an der Weiterentwicklung unserer Software, um euch die bestmögliche Benutzererfahrung zu bieten. Wir stellen regelmäßig Updates bereit. Diese enthalten sowohl neue Funktionen als auch Verbesserungen und Fehlerbehebungen, damit ihr immer auf dem neuesten Stand seid.

ZAHLUNG UND KOSTEN

Wie kann ich eine Lizenz für Ihre Software erwerben?
Man kann eine Lizenz direkt über unsere Website bii-gmbh.com erwerben.
Welche Zahlungsmethoden werden akzeptiert?
Wir akzeptieren Zahlungen per Kreditkarte.
Mit welchen Kosten können Sie rechnen?
Aktuell bieten wir die Beta Version an für 120€ monatlich zzgl. Mehrwertsteuer.
An welchem Tag ist meine monatliche Zahlung fällig?
Die Zahlung ist monatlich am Datum des Abonnementabschlusses fällig.
Gibt es Rabatte für Großkunden oder langfristige Lizenzen?
Kontaktiert uns für ein individuelles Angebot.

TECHNISCHE ANFORDERUNGEN

Für welche Endgeräte ist dProB verfügbar?
dProB ist für Windows-PCs verfügbar.
Benötige ich spezielle Hardware?
Die Hardwareanforderungen für dProB variieren abhängig von der Komplexität des jeweiligen Projekts. Grundsätzlich gilt: Je detaillierter die Planung und Simulation, desto leistungsfähiger sollte die Hardware sein. Für die Nutzung von dProB ist ein Windows-PC mit mindestens 16 GB RAM, einer dedizierten Grafikkarte und einem modernen Prozessor empfohlen.
Kann ich meine Lizenz offline nutzen?
Ja, die Lizenz kann offline genutzt werden. Man beachte jedoch, dass die Software regelmäßig eine Internetverbindung benötigt, um Updates zu installieren und Lizenzen zu synchronisieren. Dies ist mindestens einmal alle 7 Tage.

SUPPORT UND KONTAKT

Wie erreiche ich den Kundensupport?
Wir sind per E-Mail unter support@bii-gmbh.com oder über das Kontaktformular erreichbar.
Gibt es Schulungen für die Nutzung der Software?
Ja, wir bieten Online- und Vor-Ort-Schulungen an, die individuell auf die Bedürfnisse zugeschnitten sind. Bitte kontaktiere hierfür unseren Support.
Wo finde ich Dokumentationen und Handbücher?
Dokumentationen und Handbücher finden sich in unserem Forum. Hier kann man sich auch mit anderen Nutzer: innen in unserem Forum austauschen und hilfreiche Tipps erhalten. Zudem gibt es eine Reihe Tutorials auf unserem Youtube Kanal.
Was mache ich, wenn ich technische Probleme mit der Software habe?
Wende dich an unseren Support. Wir helfen Ihnen schnellstmöglich weiter.

DATENSCHUTZ

Wie werden meine Daten in der Software geschützt?
dProB läuft lokal auf Ihrem Rechner, sodass keine Projektdaten ins Internet übertragen werden. Online gespeichert werden lediglich Ihre Login-Daten für die Authentifizierung. Falls man den Webviewer nutz, werden die darin gespeicherten Daten auf unseren Servern gesichert. Für Kunden, die eine eigene Serverlösung bevorzugen, bieten wir individuelle Hosting-Optionen an – kontaktiere uns hierzu gerne.
Sind die Daten auf den Servern der BII GmbH gesichert?
Ja, die Daten werden auf Servern in Deutschland gespeichert und regelmäßig gesichert. Unser Server-Provider erfüllt hohe Sicherheits-, Verfügbarkeits- und Datenschutzanforderungen.